Terms of service

Witamy w LovioLife.com! Terminy „my”, „nas” i „nasz” odnoszą się do właściciela sklepu — osoby fizycznej prowadzącej LovioLife.com. Strona i sklep internetowy zapewniają dostęp do produktów i usług w modelu dropshipping („Usługi”). Korzystając z naszych Usług, akceptujesz niniejszy regulamin i Politykę prywatności.

1. Konto i dostęp

  • Musisz mieć co najmniej 18 lat, aby korzystać z Usług.
  • Wszystkie podawane dane (adres, e-mail, numer telefonu) muszą być prawdziwe, aktualne i kompletne.
  • Jesteś odpowiedzialny(-a) za bezpieczeństwo swojego konta.

2. Produkty i opis

  • Produkty są kupowane od dostawców zewnętrznych (np. AliExpress).
  • Kolory, wygląd i funkcje produktów mogą różnić się od prezentowanych na stronie.
  • Opisy i ceny mogą ulec zmianie w dowolnym momencie.

3. Zamówienia

  • Składając zamówienie, składasz ofertę zakupu.
  • Zamówienie nie jest zaakceptowane, dopóki nie otrzymasz potwierdzenia e-mail.
  • Możemy anulować zamówienie w dowolnym momencie z uzasadnionej przyczyny.

4. Ceny i płatności

  • Ceny podawane na stronie są cenami brutto (jeśli nie zaznaczono inaczej) i mogą nie obejmować cła, podatków lub kosztów wysyłki międzynarodowej.
  • Zgadzasz się, że wszystkie płatności są prawdziwe i legalne.

5. Wysyłka i dostawa

  • Produkty wysyłane są od dostawców zewnętrznych, co może powodować opóźnienia.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, cło czy siłę wyższą.
  • Ryzyko i własność produktu przechodzi na klienta w momencie wysyłki przez dostawcę.

6. Zwroty i reklamacje

  • Zwroty i reklamacje realizowane są zgodnie z polityką zwrotów [LINK].
  • Możesz zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania (zgodnie z prawem UE), jeśli produkt jest w stanie nienaruszonym.

7. Własność intelektualna

  • Wszystkie materiały na stronie (obrazy, teksty, grafiki) są własnością LovioLife.com lub dostawców/licencjodawców.
  • Nie wolno ich kopiować ani wykorzystywać bez zgody.

8. Odpowiedzialność

  • Produkty pochodzą od dostawców zewnętrznych, dlatego nie gwarantujemy ich jakości ani terminów dostawy.
  • Korzystasz z Usług na własne ryzyko.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę danych, zysków lub inne straty.

9. Prawo właściwe i spory

  • Regulamin podlega prawu polskiemu.
  • W przypadku sporów właściwe są sądy w Polsce, chyba że obowiązują przepisy lokalne konsumenta UE.

10. Zmiany regulaminu

  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie.
  • Korzystanie z Usług po zmianach oznacza akceptację nowego regulaminu.

11. Kontakt

1. Administrator danych
LovioLife.com (osoba fizyczna, Polska) — administrator Twoich danych osobowych.

2. Jakie dane zbieramy

  • Imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu
  • Dane płatności (przetwarzane przez zewnętrzne systemy, np. PayPal, Stripe)
  • Historia zamówień, preferencje zakupowe

3. Cel i podstawa prawna

  • Realizacja zamówień (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
  • Obsługa reklamacji i zwrotów (Art. 6 ust. 1 lit. b)
  • Marketing e-mailowy (po wyrażeniu zgody, Art. 6 ust. 1 lit. a)

4. Udostępnianie danych

  • Dane mogą być przekazywane dostawcom usług wysyłkowych i płatności.
  • Mogą być przetwarzane poza UE (AliExpress, Stripe, PayPal), w zgodzie z RODO i zabezpieczeniami transferu.

5. Twoje prawa

  • Dostęp do danych, korekta, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie danych
  • Prawo do sprzeciwu wobec marketingu
  • Prawo do skargi do organu nadzorczego (Polski Urząd Ochrony Danych Osobowych)

6. Cookies i śledzenie

  • Używamy plików cookies do działania sklepu, analityki i marketingu.
  • Możesz zarządzać zgodami w ustawieniach przeglądarki.

Polityka wysyłki i zwrotów

Wysyłka

  • Czas wysyłki zależy od dostawcy (zazwyczaj 10–30 dni roboczych dla AliExpress).
  • Koszty wysyłki podawane są w koszyku.
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane cłem, dostawcami lub siłą wyższą.

Zwroty

  • Zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, jeśli są nieużywane i oryginalnie zapakowane.
  • Zwrot pieniędzy po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu.
  • Klient ponosi koszt wysyłki zwrotnej, chyba że produkt jest wadliwy.